דלג לתוכן הראשי
Spacode
EN

ניהול קליניקה פרטית

מטופל חדש ממלא שאלון בוואטסאפ, המטפל לא רואה אותו לפני המפגש, ומי שלא הגיע נשאר תור מת ביומן. סדרה של עשרה מפגשים נספרת מהזיכרון.

למי זה מתאים

מתאים לקליניקה עם קבלה ומטפלים, שבה המפגש הוא חלק מסדרה: פיזיותרפיה, רפואה משלימה, או טיפול רגשי. פחות מתאים למרפאה שכל ביקור הוא חד-פעמי בלי מעקב.

הבעיות שהדף הזה פותר

  • הקליטה לא מגיעה למטפל

    השאלון נשלח, התשובות בצ'אט, והמטפל פותח את המפגש בלי לדעת מה כבר נאמר לקבלה.

  • סדרה בלי מונה

    סוכם על שמונה מפגשים. אחרי החמישי אף אחד לא יודע כמה נשארו, כי היומן מציג תאריכים ולא יתרה.

  • אי-הגעה בלי כלל

    ביטול בשעה האחרונה ותור שלא הגיע נראים אותו דבר. אין מדיניות אחידה ואין סימון על המטופל.

מה מקבלים

  • קליטה לפני המפגש הראשון

    שאלון קצר נקשר לכרטיס. המטפל רואה אותו לפני הכניסה, בלי לבקש מהקבלה להעביר צילום מסך.

  • יתרת מפגשים

    הסדרה יושבת על המטופל: כמה סוכמו, כמה בוצעו, כמה נשארו. קביעת התור הבא מתחשבת ביתרה.

  • סימון אי-הגעה

    ביטול מאוחר ואי-הגעה נרשמים בנפרד. הקבלה רואה מי חוזר על זה לפני שקובעים שוב לשעה עמוסה.

שאלות נפוצות

במה זה שונה ממרפאת שיניים?

בשיניים יש תוכנית טיפול רפואית עם שלבים בחדר. בקליניקה פרטית העיקר הוא סדרת מפגשים, קליטה לפני הראשון, וכלל למי שלא מגיע. לא בונים את אותו מסך פעמיים.

המטפלים צריכים ללמוד מערכת חדשה?

ההדרכה הראשונה היא לקבלה ולמטפל שפותח סדרה. המטפל רואה קליטה ויתרה, לא את כל הגדרות המערכת.

מה עם מטופל שמגיע בלי קביעה?

אפשר לפתוח מפגש באותו יום ולקשור אותו לסדרה קיימת, או לפתוח כרטיס חדש אם זו פעם ראשונה. היומן לא נשאר המקור היחיד.

דפים קשורים

קבעו שיחת אסטרטגיה