ניהול תיקים למשרד עורכי דין
לקוח חדש נפתח לפני שבדקו אם המשרד כבר מייצג את הצד השני. המועד לבית המשפט יושב ביומן של עורך הדין, והמתמחה לא רואה אותו עד שמישהו שואל.
למי זה מתאים
מתאים למשרד עם כמה עורכי דין על אותם תיקים, או עם מתמחים שמכינים חומר בלי לראות את המועד. פחות מתאים לעורך דין יחיד עם קומץ תיקים פעילים.
הבעיות שהדף הזה פותר
תיק נפתח לפני בדיקת ניגוד
שם הלקוח דומה לצד בתיק ישן. בלי חיפוש על אנשי קשר ועל צד שכנגד, המשרד מגלה את הניגוד אחרי שכבר נשלח ייפוי כוח.
המועד לא שייך לתיק
דיון, הגשה והתיישנות רשומים ביומן אישי. כשמישהו בחופשה, אף אחד במשרד לא יודע מה נופל השבוע.
הסכם שכר טרחה בלי מצב
ריטיינר, שעתי או אחוזים מהתיק. הנהלת החשבונות שואלת איפה עומדים, והתשובה היא חיפוש במייל.
מה מקבלים
פתיחת תיק עם בדיקת צדדים
לפני שהתיק נפתח, המערכת מחפשת את הלקוח ואת הצד שכנגד ברשומות הקיימות ומסמנת התאמה שדורשת אישור.
מועדים על התיק, לא על אדם
דיון והגשה יושבים על התיק, עם אחראי. מי שמכסה את התיק רואה את השבוע בלי להיכנס ליומן של מישהו אחר.
מצב שכר טרחה
סוג ההסכם והשלב הבא לחיוב רשומים ליד התיק, בעברית, כדי שהמשרד לא יתרגם מונחים של מערכת זרה.
שאלות נפוצות
זה מחליף את תוכנת המשרד הקיימת?
לא בהכרח. אם התוכנה כבר מחזיקה מועדים, מסמכים וניגוד עניינים, וכולם עובדים בה, אין מה לבנות. הדף הזה רלוונטי כשהתוכנה היא ארכיון והעבודה החיה עדיין במייל ובוואטסאפ.
מי צריך לעבור הדרכה?
קודם מי שפותח תיק ומי שמעדכן מועד: מזכירה, מתמחה, ועורך הדין שאחראי על התיק. לא כל המשרד ביום אחד.
אפשר לשמור את שמות הצדדים בעברית ובלועזית?
כן. חיפוש הניגוד רץ על שני השמות, כי צד שכנגד מופיע פעם בעברית בכתב התביעה ופעם בלועזית בחוזה.
דפים קשורים
CRM מותאם לתהליך העבודה שלכם
מערכת מוכנה מראש מכריחה את הצוות לאמץ שלבים ושדות של מישהו אחר. אנחנו בונים CRM סביב האישורים, הסטטוסים והשדות שכבר מחליטים אצלכם מי הלקוח ומה השלב הבא.
הטמעה והדרכה שהצוות באמת משתמש בהן
מערכת בלי הדרכה חוזרת לוואטסאפ בשבוע השני. אנחנו מוסרים עם תרגול על תרחישים מהשגרה, דף קצר לכל תפקיד, וסדר בהרשאות ובגיבוי כדי שאפשר יהיה להמשיך גם אם מי שהכיר את המערכת יוצא.
ניהול לקוחות למשרד רואי חשבון
בינואר כל הלקוחות דחופים באותה מידה. המסמכים מגיעים בוואטסאפ, החסר יושב אצל מי שדיבר עם הלקוח, והגשה נרשמת רק כשמישהו זוכר לעדכן את הגיליון.