אישור אנושי: מה להכין לפני שבונים

לפני שבונים אישור אנושי במסעדה, לא צריך אפיון של חמישים עמודים. צריך את העבודה כמו שהיא. תביאו דוגמה להודעה שאסור שתצא לבד, ודוגמה להודעה שמותר שתצא מיד.

שווה גם משפט אחד על מה אסור: מה המארחת, המטבח והשליח לא אמורים לראות, ומה אסור שיישלח לבד. לא מאשרים לסדר עיניים. אם אין סיכון, אין תור. אם יש סיכון, אין שליחה לבד.

הטיוטה ממתינה, מי שמורשה מאשר או מתקן, ורק אז זה נשלח ומתעדכן בכרטיס. אם הצעדים האלה לא מוכרים למי שעובד בפועל, עוד לא מוכנים לבנות. מוכנים לשיחה.

לא מביאים מותג, לוגו וצבעים לפני שמביאים את הכרטיס של הלקוח. העיצוב בא אחרי שהעבודה ברורה.

אישור אנושי הוא החלק שמחבר סוכן AI ובוט וואטסאפ למערכת מידע בלי לאבד שליטה. התור קצר, כי רק מה שמחכה לאדם נשאר בו. השאר כבר נרשם.

במסעדה, «מה להכין לפני שבונים» הוא מבחן מעשי לאישור אנושי, לא כותרת. המארחת, המטבח והשליח צריכים לדעת מה קורה בלי לשאול בקבוצה. התור קצר, כי רק מה שמחכה לאדם נשאר בו. השאר כבר נרשם. תביאו דוגמה להודעה שאסור שתצא לבד, ודוגמה להודעה שמותר שתצא מיד. לא מאשרים לסדר עיניים. אם אין סיכון, אין תור. אם יש סיכון, אין שליחה לבד. הדוגמה נשארת העבודה הזו: הזמנות שולחן בוואטסאפ, תפריט שמשתנה בעל פה, ומשלוחים אצל מי שענה ראשון. אם אי אפשר להצביע על צעד אחד שנכנס למערכת ועל צעד אחד שנשאר אצל אדם, עוד לא מבינים את היום, ואין טעם לבנות מסך. את השיחה קובעים רק אחרי שיש דוגמה אמיתית מהשבוע, לא תיאור כללי. לא שולחים סיסמה במייל, והמערכת נשארת של העסק.

כשעסק כמו מסעדה רוצה אישור אנושי כחלק מבית תוכנה אחד, השיחה הבאה היא על העבודה עצמה: סוכני AI, מערכת מידע מאובטחת ובוט וואטסאפ. אנחנו ספק רשמי של Meta, ויש אישור אנושי לפני שיוצא משהו ללקוח. לא מוסיפים לקוחות או מספרים שאין לנו.